Politica de Confidențialitate

Cine suntem

Dulci Beauty & Trend, operat de Dulcinea Popovici ca persoană autorizată, la 296 Heathway, Dagenham RM10 8LU. Contact: 07340 900019. Suntem operatorul de date personale pentru datele colectate prin acest site și în cursul furnizării tratamentelor estetice.

Ce acoperă această politică

Această politică explică ce date personale colectăm, cum le folosim, cum le stocăm și drepturile tale conform UK GDPR și Data Protection Act 2018.

Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de contact pe care le oferi la programare sau cerere de informații (nume, telefon, email dacă îl furnizezi)
• Înregistrări de consultație și tratament, inclusiv obiectivele tale, starea pielii și orice contraindicații declarate
• Înregistrările tratamentelor efectuate, datele și orice îndrumare post-tratament
• Date legate de plată, limitate la ce este necesar pentru confirmare - datele cardului în sine sunt procesate de furnizorul de plăți, nu stocate de noi
• Mesajele schimbate cu noi prin telefon, WhatsApp sau canalele de contact ale site-ului
• Date tehnice limitate când folosești acest site (de exemplu analize anonimizate, doar dacă accepți cookie-urile de analiză)

Date din categorii speciale

Unele tratamente estetice implică informații despre sănătatea ta (de exemplu afecțiuni ale pielii, alergii, contraindicații). Când e cazul, colectăm aceste informații doar cu consimțământul tău explicit, doar în măsura necesară pentru siguranța tratamentului și le tratăm cu grijă suplimentară.

Cum folosim datele și baza legală

• Pentru a furniza tratamentele rezervate - bază legală: contract
• Pentru a păstra înregistrări corecte de consultație și tratament - bază legală: obligație legală și interes legitim pentru practică sigură
• Pentru a te contacta despre programări sau post-tratament - bază legală: contract
• Pentru a răspunde la cereri și mesaje - bază legală: interes legitim
• Analytics opționale pe site - bază legală: consimțământ (doar dacă accepți cookie-urile)

Nu folosim datele tale pentru marketing fără consimțământ.

Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale. Putem partaja date limitate cu:

• Furnizorul nostru de plăți, când plătești cu cardul
• Platforma noastră de rezervări (Treatwell) dacă rezervi prin ea
• Furnizori de servicii utilizați pentru găzduirea acestui site
• HMRC și alte autorități, când legea o cere
• Asigurătorul sau un organism de reglementare, când acest lucru e necesar pentru obligațiile noastre profesionale

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm înregistrările de tratament și consultație pentru perioada cerută de standardele profesionale și cerințele de asigurare (de regulă până la 7 ani după ultima vizită). Datele de contact se păstrează cât rămâi clientă și o perioadă rezonabilă după, apoi sunt șterse. Poți cere ștergerea mai devreme, sub rezerva oricăror cerințe de păstrare legale sau profesionale.

Cookie-uri

Acest site folosește doar cookie-uri esențiale pentru funcționare. Cookie-urile de analiză sunt opționale și se setează doar dacă le accepți prin bannerul de cookie-uri. Te poți răzgândi oricând ștergând stocarea browserului pentru acest site.

Drepturile tale

Conform UK GDPR ai dreptul să:

• Accesezi datele personale pe care le deținem despre tine
• Ne ceri să corectăm date inexacte
• Ne ceri să ștergem datele tale (sub rezerva cerințelor de păstrare de mai sus)
• Te opui sau restricționezi modul în care prelucrăm datele
• Retragi consimțământul oricând, când consimțământul a fost baza legală
• Primești datele într-un format portabil

Pentru a-ți exercita oricare drept, contactează-ne la 07340 900019. Vom răspunde în maximum o lună.

Plângeri

Dacă ai o îngrijorare despre cum am gestionat datele tale, contactează-ne mai întâi - vom încerca să o rezolvăm. Ai și dreptul să te plângi la Information Commissioner's Office (ICO) la ico.org.uk.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică din când în când. Data „actualizat la” din partea de sus reflectă cea mai recentă revizuire.